误购车票限时免费退票将常态化 新举措惠及旅客
1月29日，国新办举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。国铁集团客运部负责人朱文忠宣布，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。旅客在12306客户端购票时，若因时间紧、未看清或误操作等原因造成误购车票热点话题，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这项措施将成为今后的常态化政策。误购车票限时免费退票将常态化 新举措惠及旅客
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