西贝,整改得怎么样了?透明厨房成最终期盼
西贝,整改得怎么样了?透明厨房成最终期盼。过去西贝更看重效率和品控,但忽略了消费者对新鲜和现制的在乎。从调整菜品制作方式以及取消上菜沙漏这一点来看,西贝似乎正在重新定位自己。透明餐厅是消费者的最终期盼。
“25分钟都上齐,超时菜品半价。”连锁经营专家文志宏表示,西贝几乎是国内中式正餐企业中最早将上菜速度比肩快餐的企业,而上菜沙漏则是这一极致效率的具象化体现。然而最近,西贝的上菜沙漏消失了。据一名店长介绍,上周接到集团通知,所有门店都取消了计时沙漏,原因与整改有关。
9月15日,西贝发布致歉信,表示深刻意识到生产工艺与顾客期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待。为提升顾客体验,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工,预计将于10月1日前完成整改。
眼看进入倒计时,那么西贝到底改得怎么样了?9月25日下午5点,西贝北京五棵松万达店开始上人了。店长表示,这家门店最近客流下滑了50%。
9月15日,西贝公布整改措施:使用非转基因大豆油;儿童餐吃光光牛肉焖饭牛肉酱、儿童餐牛肉饼、儿童餐鳕鱼条等菜品调整为门店现做;烤羊肉串、猪排烩酸菜、酥皮肉夹馍卤肉、手撕椒麻鸡等菜品也调整为门店现制;燕麦小米粥中的金瓜泥调整为门店现熬小米粥,加入新鲜金瓜片熬制。
截至9月25日,这家店完成了其中3项整改热点话题,分别涉及大豆油、燕麦小米粥、羊肉串,另外6项将于27日完成,目前相应的食材调整和员工培训都已经完成。西贝,整改得怎么样了?透明厨房成最终期盼