“主播同款”白桦树汁咋变了味 虚假宣传误导消费者
“这就是某知名主播推荐过的同款白桦树汁产品,配料只有纯纯的白桦树原汁,喝着健康又安心。”近日,天津市民董先生在某直播平台看到一场“天然白桦树原汁”的促销直播。主播反复强调该饮品“配料只有白桦树原汁”“每一瓶都源自东北原始森林”。商品链接标题中写着“白桦树汁100%原汁”。
董先生随即花18.9元下单了一箱9瓶白桦树汁。然而,他尝了一口发现味道完全不对。仔细查看产品外包装后,董先生发现实际到手的饮品与直播间宣传的品牌完全不同。某品牌白桦树汁是玻璃瓶装,而实际收到的是塑料包装,品牌名也不一致。外包装上还用小字写着“白桦树汁味无气苏打水饮料”,但显著展示的产品名为“白桦树汁”,配料表显示包含“白桦树浓缩液”。
类似的情况并不少见。电商领域经常出现“宣传展示的是A品牌商品,收到实物却是B品牌商品”的问题,不仅让消费者屡屡陷入“所见非所得”的陷阱,也给出现在宣传中的品牌带来困扰。
就董先生此次购物经历,记者咨询了曾做过白桦树汁经销商的刘先生。刘先生直言:“直播间里展示的画面确实是某知名品牌的白桦树汁,但是商品链接里出现的图片是另一品牌的产品。该产品和白桦树汁没有任何关系,是实实在在的假货。”
之后记者向上述直播间客服提出疑问,但没有得到回复。刘先生表示,这种情况在他代理的品牌中遇到过多次。“一些直播间打着我们品牌的旗号卖白桦树汁,其实我们根本没有授权给他们,订单都对不上。这些直播间集中卖完一波就跑路了,结果是我们品牌‘背锅’。不少买了假货的消费者经常去投诉我们品牌,找我们索赔,还说我们卖假货,品牌商誉都受到了影响。”
前不久,北京的张先生网购了某品牌的“纯肉桂丸”,商品介绍中写着某知名品牌,收到货后一看,却是另一品牌的包装。商品外包装上虽然贴有看似正规的防伪码,但张先生发现防伪码在其宣传的某品牌官网无法查询,瓶身也未标注生产厂家和产品配方。“主播同款”白桦树汁咋变了味 虚假宣传误导消费者