近日，重庆市合川区人民医院结合临床实际与患者需求推出免陪照护服务，为住院患者打造专业、便捷、温情的照护体验，有效解决家属陪护难题。

　　近年来，住院患者的陪护问题逐渐受到关注。传统家属陪护模式面临“不会照护、无暇照护、难以持续照护”的困境。合川区人民医院以破解这些难题为目标，聚焦老年住院患者需求，整合医疗、护理和后勤保障等资源，构建了融合专业化团队、人文化服务与智慧化管理的全链条照护服务体系，确保患者在无家属陪同的情况下，仍能享受安全、温暖、高品质的照护。

　　患者入院前可通过拨打免陪照护服务热线、扫描服务二维码或前往线下咨询接待点提前登记需求。入院后，医院会立即匹配医疗护理员，确保照护从入院开始就无缝衔接。医院提供24小时“一对一”、“一对二”和“一对多”三种照护模式，遵循“患者自愿选择，服务按需供给”的原则。

　　为了加强沟通，医院建立了“三方联动”模式：经管医师与责任护士同步关键诊疗决策和病情进展，紧急情况时第一时间通知家属；医疗护理员通过视频通话和日常反馈让家属了解患者情况，实现家属远程参与，缓解担忧情绪。此外，医院还成立了由医师、责任护士和医疗护理员组成的诊疗小组，推行联合查房机制，确保个性化照护计划的有效执行。

　　医院严格规范护理员管理，所有护理员须持卫生行政主管部门颁发的医疗护理员证上岗，并接受系统培训。在岗期间还需参与继续教育，定期考核，提升专业素质和服务质量。针对老年慢性病和术后患者，医院联合内科、康复科和营养科开展多学科会诊，制定一体化方案，助力患者康复。“免陪照护”解决了哪些问题 破解家属陪护难题