商家因提前出餐停业 涉事骑手发声 希望看到实际改善。近日，北京一家芙蓉冒菜门店外卖骑手取餐的视频引发关注。视频中，骑手发现自己的订单还未开始制作，但店员已点击“出餐”，导致他苦等十余分钟。沟通中店员态度强硬，不仅拒绝骑手在厨房门口等候，还故意拖延出餐。

　　

　　1月24日，芙蓉冒菜总部发布通告，确认情况属实，并对涉事门店作出停业整顿三天的处理。

　　

　　1月26日，该骑手表示热点话题，一位自称北京市场部负责人的来电提出当面致歉，但他已拒绝见面，希望看到门店的实际整改结果。

　　

　　该骑手将第一视角的事件经过发布在网络平台后，视频播放量迅速突破800万。涉事门店在网上收到了许多差评。

　　骑手透露，事件发生在1月23日午间高峰时段。由于清楚该店常有出餐延迟的情况，他特意调整路线，将其作为最后一站取餐点。“本来按正常路线早该去的，特意绕到后面才去，就是怕被卡餐。”

　　骑手称，大概卡餐10余分钟，考虑到手里还有十几个顾客餐要送，争吵一番后，他最终拿到餐离开了。为避免超时，他优先派送了该订单，最终并未延误。

　　该骑手还提到，事后该门店人员还在平台上投诉他“恶意下单”，但他从未在这家店下过单，消费过。商家因提前出餐停业 涉事骑手发声 希望看到实际改善