导语：
5 月 14 日，湖南株洲一位卧床十年的老人，为了 5 万块救命钱，被家人用轮椅推进了银行。谁能想到，这一去就再也没能回来！监控画面看得人心碎：老人全程昏迷，头歪在胸前，家人哭着求银行 “通融一下”，工作人员却一遍遍让老人 “抬头、眨眼、按手印”。折腾了两小时后，老人直接倒在了银行门口…… 这事一曝光，全网都炸了：“银行咋这么没人性？这不是拿制度杀人吗？”

　　救命钱成夺命坎：亲闺女哭着求银行，咋就这么难？

家属王女士哭着回忆说，她妈妈糖尿病偏瘫十年，一条腿早就截肢了，5 月 12 日又摔断了腿，在医院躺着直哼哼，急着转院需要 5 万块钱。14 号上午，王女士带着妈妈的身份证和存单去银行取钱，柜员却说：“必须本人来，不然不能取。”
“我当时都快给他们跪下了，我说‘我妈在医院插着氧气管呢，能不能通融一下？’柜员就跟机器人似的，只会说‘这是规定’。” 王女士抹着眼泪说，没办法，一家人只能把妈妈从医院抬到银行。监控里看得清楚，老人脸色煞白，眼睛都睁不开，坐在轮椅上直打晃。工作人员却一直让老人 “配合刷脸”，又是抬头又是眨眼，老人根本做不到，折腾了十几次都没通过。
“我妈嘴唇都紫了，我喊‘先别弄了，赶紧叫医生吧’，柜员却说‘流程没走完，不能停’。” 就这样耗了快俩小时，老人突然身体一挺，没了呼吸。等 120 赶到，老人已经走了。更让人难受的是，老人走后，银行居然很快就把钱取出来了 —— 可这钱，再也救不回老人了。

　　现场目击者还原：银行里那么多人，咋就没人救救老人？

旁边看热闹的李大姐说，当时银行大厅里好多人，大家都看着揪心。“有个大哥喊‘赶紧打 120 啊’，柜员还在那打电话问领导咋办。老人闺女都哭哑了，求他们先救人，柜员就跟没听见似的。”
当天晚上，银行门口围了好多人，警察和 120 都来了，最后殡仪车把老人拉走了。“唉，看着太难受了，好好一个人，就这么没了。” 李大姐直叹气。

　　银行回应引众怒：一句 “规定” 就能把人推干净？

事情闹大后，银行说 “正在调查”，还说 “办理时多次让老人休息，家属拒绝了”。这话可把家属气坏了：“我们要是有钱，能让重病的妈遭这罪？说什么让休息，他们连杯水都没给倒，就知道让刷脸！”
更让人想不通的是，农行明明有 “上门服务” 的政策，可工作人员从头到尾没提过。“要是早说能上门，我妈至于被折腾死吗？” 王女士哭着质问。法律专家也说了，家属都拿出病危通知书了，银行完全可以灵活点，比如视频确认一下，可他们偏要 “死磕流程”。
还有网友发现，监控里老人明显难受得不行，工作人员却只在旁边看着，连急救箱都没拿出来。“这哪是银行啊，简直是冷血机器！”

　　写在最后：咱都得问问，这规定是不是该改改了？

看着老人倒在银行门口的画面，心里真是堵得慌。银行是给老百姓办事的地方，咋就成了 “要命” 的地方？现在科技这么发达，视频连线、远程验证都能做到，为啥非要让重病老人亲自跑一趟？
更让人难受的是，工作人员眼睁睁看着老人遭罪，却连 “特事特办” 的胆子都没有。制度是死的，人是活的，难道为了不担责任，就能看着人命没了？
这事不该就这么算了。咱们都盼着银行能改改死板的规定，给特殊情况开个 “绿色通道”，别让 “合规” 成了冷漠的挡箭牌。毕竟，再严的制度，也不能比人心还冷啊！

　　

你觉得银行这次错在哪？要是你遇到这种情况，会咋办？来评论区说说你的想法！