近日，陈女士在山西太原购买了一辆新车，但不久后发现这辆车曾是展厅展示车。3月27日，她提车回家，几天后在为车辆充电时无意中发现了车机相册中的照片，这些照片记录了该车在2月份停放在4S店展厅内的场景。

　　陈女士于3月22日在山西环耀豹驰汽车销售有限公司签订购车合同，支付全款21万余元购买一台方程豹钛7汽车。合同明确约定销售方应真实、准确、完整地介绍车辆情况。由于当时她看中的颜色的车没现车，销售说需要从外地调车。几天后新车运抵，陈女士提车并办理上牌手续。

　　陈女士在车机相册内发现了2月5号和6号拍摄的照片和视频，显示车辆位于4S店展厅内。她表示，展厅展示车辆通常通着电供顾客试乘，频繁开关车门、触摸内饰难免会造成一定磨损，这与她期望的“全新车”存在心理落差。

　　发现问题后，陈女士前往4S店交涉，但过程并不顺利。店方起初否认这是展车，直到陈女士出示车机相册的照片和视频，销售人员核查车辆流转记录和店内监控后，才承认这确实是他们店2月份摆放过的展车，后流转至外店，因未售出，又从外店调回销售。

　　陈女士拨打车企官方客服热线投诉热点话题，客服称门店备注为“陈女士购车前已告知其该车为展车”，但陈女士表示从未被告知。她提出换车或5万元赔偿并赔礼道歉的要求，但遭到4S店拒绝。对方希望以赠送深度保养或价值一两千元的礼品解决，强调车辆已上牌，退换会变成二手车导致公司较大损失。女子21万买车发现是展车 市监介入 新车变展车引发争议