为持续识别和遏制恶意抢票行为，自五一假期火车票开售三天以来，铁路12306已累计将564万笔交易放入慢速队列，并对70.4万笔交易拒绝出票，共拒绝出票105.6万张，有效遏制了恶意抢票行为。
自4月16日零时五一假期火车票开售以来，铁路12306采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的注册账号和支付账户的异常行为。对于有异常行为的注册账号，系统将其放入慢速队列；对于有异常行为的支付账户，则拒绝出票。
铁路部门建议使用12306官方平台购票，并指出通过“抢票软件”购票不仅不会增加成功率，反而可能导致购票更慢或失败。12306将持续关注“抢票软件”的新恶意抢票形态，采取针对性防控措施，同时不断完善服务功能，提升购票体验，努力为广大旅客营造公平公正的购票环境。铁路12306对恶意抢票出手 精准识别遏制异常行为
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