越来越多的物业正在撤离小区。中指研究院报告显示，2024年至2025年，全国TOP50品牌物业在管项目主动撤场率同比上升37%；克而瑞物管统计显示，2025年全年物业撤场项目达173个，其中第三、四季度合计130个，占全年七成以上。

　　曾经被视为房地产行业安全“现金奶牛”的物业服务，如今也面临困境。2025年，57家上市物企整体营收增速仅为4.49%，近半数企业营收下滑。尽管净利润同比增长12.53%，实现三年来首次正增长，但这多为减值减少带来的修复性增长。

　　业主缴费越来越少是物业大撤退的直接原因。克而瑞物管研究中心数据显示，全国500强物企平均收缴率从2020年的93%跌至2025年的71%，连续四年下滑。物业费收入减少的同时，物业公司的成本并未下降，甚至有所上涨。

　　物业公司并非“躺着赚钱”，这是一个微利且重运营的行业。从上市物业公司财报披露口径看，营业成本中，员工成本（含外包）通常占比50%—70%，是最大的刚性支出；其次是设施设备运行维护、清洁绿化及秩序维护等运营费用，合计占20%—30%。行业平均毛利率为5%—20%。

　　以万物云为例，其2025年财报显示，公司营业成本327.1亿元，人力成本（含外包）占比超65%；新盘空置率高企带来大量无效运维热点话题，进一步侵蚀利润。在收缴率下滑与新项目爬坡期双重压力下，全年毛利率仍微降至12.2%。

　　中国物业管理协会曾指出，物业费收缴率85%是行业公认的运营警戒线，达到这一比例才能覆盖基础运营成本。这意味着很多小区的物业经营实际上在盈亏线上挣扎。欠缴的物业费成为物业公司财报上的应收账款，主要包括已提供服务但未收回的款项。据中物智库数据，2025年物业行业应收账款总额达891.75亿元，占营收30.58%，平均回款周期拉长至131天，这导致物业公司的大量利润仅停留在账面。物业大撤退背后：业主缴费越来越少 物业费收缴率持续下滑