上海一空调安装工人意外从3楼坠落 安全责任引争议

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  上海一空调安装工人意外从3楼坠落 安全责任引争议!8月22日上午9时50分左右,上海市民孙女士家中正在进行空调安装。她在苏宁易购购买了两台格力空调,当天是安装的收尾阶段。现场共有三位师傅,两位负责空调安装,另一位则在安装踢脚线。

  

  准备出门上班的孙女士突然听到异响,询问在场的师傅是否有东西掉落。一位师傅回答“没有”,并称另一位师傅在外面安装。孙女士查看时发现,空调护栏和空调都悬空在外,呼喊无回应后,她意识到可能有人坠楼,立即下楼查看,发现一位安装师傅已从三楼坠下,躺在地面。

  事后,孙女士联系苏宁易购,对方表示涉事空调由格力负责安装,费用也由格力承担,苏宁会对接格力处理。但孙女士质疑,苏宁系统显示空调已于7月31日完成安装,而当时她家还在装修,不具备安装条件,苏宁未对此作出解释。

  8月27日,伤者家属前往孙女士家中,称伤者仍在重症监护室,苏宁和格力两方均未积极处理。孙女士联系苏宁销售和客服,但未能得到有效回应。

  案件发生后,有网友批评苏宁和格力互相推卸责任,认为这种态度让人心寒。网友指出,苏宁声称安装师傅经过专业培训,结果还是出了事故,这显然自相矛盾。此外,系统显示7月就安装完成了,但实际上并未安装,这让消费者感到被欺骗。格力也表示师傅都有高空作业证,但为何还会发生坠楼事件?安全措施是否到位成为疑问。

  作为销售方,苏宁易购应对其提供的安装服务负责。若安装服务由苏宁安排,苏宁需承担主要责任。即使安装服务由格力承担,苏宁作为销售平台也有义务确保安装服务的质量和安全性,并对消费者的投诉和疑问进行及时有效的处理。若安装师傅由格力派遣,格力需对师傅的安全操作负责。师傅未采取安全措施导致坠楼,格力应承担主要责任。格力有义务对安装师傅进行专业培训和安全教育,确保其具备高空作业的能力和意识。上海一空调安装工人意外从3楼坠落 安全责任引争议

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