西南大学回应被指“外卖垄断” 新规引发争议
西南大学回应被指“外卖垄断” 新规引发争议!西南大学发布通知称,山东烟文网络科技有限公司旗下校生活平台成为北碚校区外卖综合服务商。该通知明确指出校外外卖将不能直接进入校园,必须通过校生活平台统一配送。这一决定立即在校园内引发广泛讨论。学生群体普遍反映校生活平台当前入驻商家数量有限,且平台审核标准存在疑问。部分学生通过查询发现,该平台现有入驻商家中超过60%没有实体店铺经营资质。这种状况直接导致学生对食品质量和安全产生顾虑。此外,由于平台配送范围覆盖整个校区,学生担心未来可能产生额外配送费用。
校生活平台工作人员对此作出回应,解释平台最初仅计划配送校内食堂外卖。由于原有校外外卖配送存在诸多问题,包括外卖丢失、配送延迟等投诉率居高不下,学校出于管理需要才决定引入统一配送机制。具体操作流程为校外外卖先送至指定集中点,再由平台工作人员完成最后配送环节。平台强调现阶段不会向学生收取任何配送费用,所有运营成本由平台承担。关于商家入驻问题,平台表示校外餐馆接入完全免费,但因多数商家已与其他平台签订独家合作协议,导致短期内无法入驻校生活平台。
西南大学招生办工作人员表示已关注到学生反馈,并明确美团、饿了么等主流外卖平台仍可正常进入校园。校方解释当前处于试运营阶段,需要时间与商家进行服务磨合。学校膳食服务部门强调所有决策都以学生利益为优先考量,将确保外卖服务正常运转。调查发现,学校食堂目前通过校生活平台的外卖订单量日均约2000单,而校外平台订单量则维持在日均5000单左右。这种明显的数量差距进一步加剧了学生对选择受限的担忧。西南大学回应被指“外卖垄断” 新规引发争议