4月7日，顾客反映在安徽合肥某优衣库门店因“摸包、逛店时间长”被店员指控偷窃。当事顾客于3月28日到店消费，随后警方接到报警处理其被控偷窃一事。顾客表示，门店在未查看完整监控的情况下就指控其偷窃，对其造成了严重影响。事发后，顾客向警方出示了付款凭证自证清白，门店核实监控后发现不存在偷窃行为，并向顾客致歉。
目前，涉事优衣库门店相关负责人已与当事人取得联系，正在协商处理此事，并表示会加强对员工的教育。优衣库回应顾客因逛店久被错控偷窃 误会已澄清并致歉
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