哈啰单车回应还车50分钟扣调度费 已免除费用并向用户致歉。近日，一名网友发布视频称她在湖北武汉旅游时遇到了还车难题。她带着三个孩子回酒店的路上，扫码骑了一辆哈啰单车。尽管只有几分钟的路程，但4岁的小女儿想坐带有宝宝椅的共享单车，于是她扫了一辆车。骑行几分钟后，她在还车时发现根据哈啰单车提供的多个地址都无法成功还车，系统始终显示“不在运营区内”。她尝试多次调整停车位置，来回骑行了50分钟才最终还车，但仍被扣除了10元调度费。这名网友希望哈啰单车能提供更好的用户体验。

　　哈啰单车相关工作人员对此事进行了紧急处理。经核查，用户开锁的车辆是试点运营的亲子车，而开锁地点已超出该车型的试点运营范围。根据用户关怀政策，系统自动免除了调度费，用户只需支付正常骑行费用。哈啰单车方面已向用户诚恳致歉并解释清楚，并表示将立即升级特色车型的提醒机制，以避免类似误会再次发生。哈啰单车回应还车50分钟扣调度费 已免除费用并向用户致歉