京东CEO许冉在接受《中国企业家》杂志专访时，谈到了最近的“外卖大战”。她表示，相比美团和淘宝闪购不断创造数据新高，京东在6月1日宣布日单量突破2500万单后，没有再公布新的订单数。许冉认为，公布这些数据没有意义，声量再大也没有实际价值。

　　许冉指出，7月以来的外卖市场存在泡沫，“恶性补贴”既没有模式创新，也不产生增量价值，还对商家造成了困扰，扰乱了行业价格体系，最终会是一个多输局面。她明确表示，京东不会参与这种恶性竞争。

　　她进一步解释说，“0元购”等恶性内卷行为扰乱了市场价格体系，违背了基本市场规律，违反了反不正当竞争法。京东不会参与这种低质低价的竞争，因为历史上从来没有一场这样的竞争能给行业带来长期价值。京东虽然也是外卖行业的主要平台之一，但并未参与这种短期行为，而是把钱投在用户真正有需求的品类上。

　　许冉提到，从长远来看，外卖业务是京东零售业务的一部分，公司会持续发展这一领域，但并不急于一时。京东进入外卖行业的初衷是为了解决行业痛点，而不是为了对抗其他竞争对手。

　　此外，京东正在加强外卖系统的建设，提升底层架构以支持更大的订单量，并优化用户体验。同时，京东也在开发更多工具来帮助商家，并计划在三季度推出一系列用户推荐产品，以促进即时零售业务与其他核心电商业务之间的协同效应。

　　京东方面还回应称，平台更倡导可持续增长，反对通过烧钱和刷单来获取短期利益。自上线个餐饮品牌在京东外卖订单量突破百万。8月1日，京东发布声明，承诺规范补贴行为、抵制恶性竞争、提升服务质量热点话题、促进互利共赢，共同维护外卖行业的健康生态。京东CEO称外卖恶性补贴没意义 拒绝参与恶性内卷