钟薛高创始人谈百果园事件 强调食品安全与行业自律并重

3周前 (08-12)热点话题7

  钟薛高创始人林盛在2025年8月11日的直播中对百果园事件发表评论,核心观点和事件背景如下:

  

  一、林盛的核心立场

  

  否认百果园存在恶意

  

  林盛认为百果园董事长余惠勇“教育消费者”的言论本意并非看不起消费者或嫌贫爱富,而是表述方式不当引发公众不适。他强调:“能做到这样规模的公司一把手,格局不会那么狭隘。

  

  以自身经历警示行业:“我永远不希望任何企业成为第二个钟薛高。”暗示舆论可能误读企业家意图。

  

  反思商业沟通逻辑

  

  反对单向“教育消费者”的姿态,认为企业应避免居高临下的表达。林盛借钟薛高教训指出,未及时回应消费者质疑是品牌崩塌的主因之一。

  

  提出“商业竞争非零和博弈”,呼吁企业间互相理解,被解读为对百果园的隐性声援。

  

  二、关联事件背景:为何舆论将两者绑定?

  

  相似的“傲慢叙事”引发反噬

  

  百果园称“不迎合消费者,要教育其成熟”的言论,被网友类比钟薛高创始人“爱买不买”的争议表态。

  

  消费者将两者并列为“傲慢翻车双案例”,形成“月薪2万吃不起百果园”“水果刺客”等嘲讽标签。

  

  共同的经营困境

  

  业绩崩塌:钟薛高负债破产热点话题,百果园2024年营收降9.8%、净亏3.86亿,一年关店近千家。

  

  品质信任危机:钟薛高陷“烧不化”争议,百果园被曝烂果制果切、农药超标(2023年央视315曝光)。

  

  三、林盛的深层启示:市场终将修正傲慢

  

  消费主权不可挑战

  

  林盛晒出46页判决书,自证“爱买不买”系恶意剪辑,但坦言:“即便官司赢了,信任崩塌也无法挽回。钟薛高创始人谈百果园事件 强调食品安全与行业自律并重

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