钟薛高创始人谈百果园事件 强调食品安全与行业自律并重
钟薛高创始人林盛在2025年8月11日的直播中对百果园事件发表评论,核心观点和事件背景如下:
一、林盛的核心立场
否认百果园存在恶意
林盛认为百果园董事长余惠勇“教育消费者”的言论本意并非看不起消费者或嫌贫爱富,而是表述方式不当引发公众不适。他强调:“能做到这样规模的公司一把手,格局不会那么狭隘。
以自身经历警示行业:“我永远不希望任何企业成为第二个钟薛高。”暗示舆论可能误读企业家意图。
反思商业沟通逻辑
反对单向“教育消费者”的姿态,认为企业应避免居高临下的表达。林盛借钟薛高教训指出,未及时回应消费者质疑是品牌崩塌的主因之一。
提出“商业竞争非零和博弈”,呼吁企业间互相理解,被解读为对百果园的隐性声援。
二、关联事件背景:为何舆论将两者绑定?
相似的“傲慢叙事”引发反噬
百果园称“不迎合消费者,要教育其成熟”的言论,被网友类比钟薛高创始人“爱买不买”的争议表态。
消费者将两者并列为“傲慢翻车双案例”,形成“月薪2万吃不起百果园”“水果刺客”等嘲讽标签。
共同的经营困境
业绩崩塌:钟薛高负债破产热点话题,百果园2024年营收降9.8%、净亏3.86亿,一年关店近千家。
品质信任危机:钟薛高陷“烧不化”争议,百果园被曝烂果制果切、农药超标(2023年央视315曝光)。
三、林盛的深层启示:市场终将修正傲慢
消费主权不可挑战
林盛晒出46页判决书,自证“爱买不买”系恶意剪辑,但坦言:“即便官司赢了,信任崩塌也无法挽回。钟薛高创始人谈百果园事件 强调食品安全与行业自律并重