8月6日，“美团 霸王茶姬”话题登上微博热搜第一且持续霸榜。当天，美团通过“神抢手”活动发放霸王茶姬的“伯牙绝弦”兑换券，价值17元，标注“当日23:59到期”。然而，许多用户领券后发现系统强制收回了这些券，券包显示“自取券包不可用”、“暂无可用门店”或直接消失。

　　部分用户反映已到达店门口却无法核销，客服通道拥堵，仅提示“系统繁忙”。一些网友称：“券选完准备下单时秒消失，站在店门口尴尬。”

　　还有网友反馈，券包已自动恢复，但使用时间被限制在晚上22:55之后，并且仅限自提。另外有消息称，活动券原本是为了给外卖骑手送温暖，结果被黑产利用并扩散到广大用户端。

　　当晚，美团外卖官方微博回应：“原本我们和@霸王茶姬CHAGEE正在为大家准备秋天的第一杯好茶，今天请可爱的骑手们先喝时，手一抖，提前发给了大家。既然提前发了，那我们就先喝起来吧，一起先甜！”美团外卖表示，从现在开始，所有领取到霸王茶姬茶饮券的朋友可以在8月10日前到全国外卖门店兑换相应茶饮。这一大方回应得到了大量网友的好评。美团回应收回奶茶免单券 神抢手活动乌龙引发热议