根据民政部、财政部统一工作部署，上海市自今年1月1日起，面向本市行政区域内“中度以上失能”老年人发放“养老服务消费补贴”。近日，针对该补贴的实施情况、热点问题及下一步工作安排，市民政局养老服务处负责人回答了相关疑问。

　　答：自今年1月1日养老服务消费补贴工作开展以来，各项推进工作平稳有序、成效明显。截至目前，全市已有约1100家养老服务机构积极参加补贴项目，累计为约7.8万名中度以上失能老年人发放消费券财经热点，消费券累计核销近18.7万张，核销总金额约1.3亿元，在全国位居前列。

　　答：养老服务消费补贴的核心用途，是保障中度以上失能老年人购买养老服务，切实惠及老年群体。对此，我们明确要求全市参与补贴项目的服务机构，必须坚持合理、合法、合规的市场定价原则，严禁出现“先涨价后抵扣”“套取养老服务消费补贴”等损害老年人合法权益的违规行为。同时，各区民政局通过线上动态监测、线下实地核查相结合的方式，加强对消费券核销环节的审核力度，同步开展养老服务质量抽查检查，严厉防范虚假服务、变相分成、以次充好等问题，确保补贴资金用在实处、发挥实效。

　　问：近期有媒体反映，我市部分机构在养老服务消费补贴实施过程中存在“雁过拔毛”类问题，能否具体说明一下相关情况？

　　答：近日，有媒体报道称，我市部分养老机构及护理站在养老服务消费补贴发放、使用过程中，可能存在补贴款项分成、“先涨价后抵扣”等问题。

　　针对此情况，我们高度重视，迅速组织相关区对涉事机构及相关人员开展全面排查核实。经初步核查，暂未发现涉事机构存在资金套取、变相分成以及顺势涨价等违规行为。

　　目前，我们正组织相关区进一步深入核实相关情况，同时部署全市其他各区民政部门全面开展自查自纠和专项排查工作。一旦查实存在违反规定的行为，我们将严格依照相关管理办法，依法依规严肃处理，绝不姑息，切实维护老年人的合法权益。我们欢迎各类媒体和社会各界继续关心、支持并监督此项工作，与我们携手共同提升养老服务质量，推动补贴政策发挥更大实效。

　　答：面向中度以上失能老年人实施养老服务消费补贴，是我国首次在全国范围内推出的惠民政策。这一政策的落地，不仅能有效缓解失能老年人家庭的照护负担，降低其照护支出压力，更能精准满足失能老年人的照护服务刚需，同时带动养老服务行业健康有序发展，具有十分重要的民生意义。下一步，我们将坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，不断完善养老服务消费补贴工作机制，持续加强工作监管，着力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。具体将重点推进三方面工作：

　　一是加强工作指导与案例分析。针对服务机构在补贴实施过程中遇到的各类问题，及时开展梳理分析，加强精准指导，帮助机构规范操作、解决实际困难，推动补贴政策平稳有效实施。

　　二是加大惠企支持力度，助力机构落实惠民政策。鼓励更多的各类养老服务经营主体积极参与补贴项目，严格规范自身经营行为，切实把惠民政策落到实处。针对部分机构在落实补贴政策过程中出现的工作成本增加、垫资压力大、回款周期长等问题，我们将指导各区在加快补贴资金结算拨付速度的基础上，充分发挥上海养老批次贷等特色政策优势，为机构提供便捷高效的服务和针对性的惠企政策支持，激发机构参与积极性。

　　三是强化宣传引导。通过上海民政网站、微信公众号等民政权威宣传阵地，进一步加强政策解读、宣传推广和答疑解惑，让更多老年人及其家属了解政策、享受政策。养老消费券是否“雁过拔毛”？上海民政：暂未发现资金套取、顺势涨价违规行为