7月22日大暑，笔者走访了数家山姆会员商店，发现店员们促销的热情比烈日还要高涨。近期，山姆因商品大众化引发下架风波并登上热搜。在部分山姆店内，笔者特意查看和询问了好丽友、卫龙等争议商品，员工表示这些商品已经下架，并换上了特色新品。

　　

　　山姆最近频繁登上热搜，有消费者花费数百元会员费后，却发现店内出现了一些在普通超市也能买到的大众化商品，而一些特色商品却不见了，这自然引发了不满。除了好丽友、卫龙等商品上架外，太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高且性价比高的商品被下架，也引起了消费者的不满。

　　会员愿意花钱购买会员卡，最终还是看重性价比。如果山姆的商品调性和“味道”变了，会员自然会不乐意。山姆的竞争力在于独家商品、高性价比商品、定制款以及自有品牌。如果选品规则改变，破坏了双方信任的基础，问题就不仅仅是上架或下架某些商品这么简单了。此外，舆论对好丽友国内国外配料表双标的质疑至今未消，将好丽友上架是否经过市场调研和会员意见征询，也值得怀疑。再加上媒体报道称，山姆将一些品牌商品包装上的中文改为英文上架，这种做法是否在欺骗消费者？

　　解决信任危机，山姆需要尊重会员的诉求，真心实意服务会员，而不是玩套路。特别是在当前，山姆的一些策略被其他超市争相模仿，山姆更应坚持自己的特色，否则可能会失去竞争优势。另外，舆论对这些消费人群也应保持一定尊重，不必妖魔化他们，认为他们在交智商税或买优越感。这从根本上无关“信仰”，而是关乎会员卡的价值。

　　最近，知了售价高昂的新闻引起了广泛关注，许多人因此动起了抓知了的心思。7月19日晚上9点22分，杭州余杭黄湖派出所接到林先生报警，称他与母亲在山上抓知了时走散了。民警方佳琦迅速带领队员到达现场，并启动应急救援联动机制。

　　

　　林先生表示，他和67岁的母亲是在晚上6点多一同上山的，起初一直在一起，后来不知不觉就走散了。由于母亲没有携带手机，夜越来越深，林先生愈发担心，于是向警方求助。

　　

　　为了尽快找到林先生的母亲，黄湖派出所联合鸬鸟镇平安办、消防以及太公堂村和前庄村村委会等力量，组成了一支30多人的搜救队伍，明确职责分工，划分搜索区域，展开地毯式搜救。失踪地点位于大麓寺附近，那里山林茂密，地形复杂且山路崎岖，给搜救工作带来很大难度，尤其是考虑到走失者年事已高，随时可能遇到危险。

　　幸运的是，在次日凌晨两点左右，正当搜救人员还在紧张寻找时，林先生的亲属打来电话告知老人已经安全抵达他们家中。原来，林先生的母亲在与儿子走失后，凭借记忆翻越了两座山头，最终找到了亲戚家。得知这一消息后，所有参与救援的人都松了一口气。林先生对所有参与救援的人员表达了深深的感谢。

　　警方提醒大家，在夜间进山抓知了务必注意安全。夜晚山中视线不佳，容易迷路，再加上高温闷热天气，可能会导致中暑或遭遇毒蛇毒虫侵害，切勿独自冒险进入山区。