车辆高速多次失速售后称是超速保护 车主质疑保护机制合理性
车辆高速多次失速售后称是超速保护!近日,郑州的刘先生遇到了一起令人担忧的车辆问题。他于2022年购买了一辆东风风光MiniEV电动车,在今年1月至2月期间,这辆车在高速和高架桥上行驶时连续三次突发“跳空挡”现象——即车辆从S挡自动跳至N挡,瞬间失去动力,只能靠滑行避险。刘先生表示:“万幸旁边没车,不然后果不堪设想!”
刘先生将车送到品牌售后中心检测,但得到的答复是车辆无故障,没有后续维修方案。之后,通过官方400客服反映问题时,售后工作人员回复称该车设计时速为100km/h,可能是超速触发了过载保护机制,并建议以后不要开那么快。对此,刘先生感到非常不满,他认为自己开了三年多从未遇到这种情况,如果这是保护机制的话,突然切断动力反而更加危险。