围绕用户体验的持续提升，同时也带来了用户规模及活跃度继续保持强劲增长，2025年的年度活跃用户数超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

　　从2023年起，面对电商行业的低价“内卷”，京东通过供应链的成本、效率优化逐步强化产品、价格和服务的竞争优势，很快，京东“又好又便宜”的用户认知逐步建立，不仅体现在京东具有优势的3C家电产品，此前由于客单价较低的日用百货也同样凸显优势。截至2025年第四季度，京东在日百品类已经实现了连续5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，日百品类占商品收入比例也超过40%，创下新高。

　　以今年春节期间热销的郁金香为例，为了采购到既有品质保证又有价格优势的郁金香产品，京东超市的采销专程前往荷兰，从源头直采的郁金香种球运到云南种植，同时京东依托产地直采和包销模式，将10枝郁金香的价格低至25.9元，对比线下批发市场价格低四成。在全年，京东的包销定制产品突破1万种，成交额同比增长超80%。

　　今年春节刚过，京东“百亿超市”频道正式上线，未来3年内将投入超200亿元商品补贴，帮助品牌实现额外销售增量2000亿元。

　　马年春晚开播2小时，“机器人”订单量环比增长150%，“买上京东”已成为消费者的共同选择。此前，宇树科技全球首店已经落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度融合，打造一站式消费体验。3C数码自营租赁服务正式上线，用户可以直接智能人形机器人、四足机器狗、手机、无人机、相机等新潮3C数码产品。

　　过去一年来，京东不仅通过在家电销售上推进“送装一体”强化服务，也在通过融合，不仅为品牌提供更多的用户购物场景，也融入了广阔的县乡镇市场，大幅延长的品牌的全生命周期收益率。截至2025年年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店突破4，500家，京东MALL全国门店达26家，京东电器城市旗舰店突破110家，京东养车门店数量突破4，000家，京东奥莱已在全国布局超50家门店。

　　随着扩大内需战略持续深入，京东作为中国领先品牌电商平台，并没有陷入 “内卷式”的低价，而是发挥超级供应链的能力，与品牌协作推进产品的创新和服务的创新，不仅能够满足用户更加多元的需求，也能带动产业的升级。京东2025年实现收入用户双位数增长 中国第一大品牌电商平台助力产业消费双升级