南都此前报道，航旅纵横App显示，CX238航班在当地时间2月21日17时20分（中国香港时间2月22日凌晨1时20分）从英国伦敦希思罗起飞，计划于2月22日12时44分抵达香港国际机场，飞行时间为11小时54分钟。信息显示，该航班于2月22日10时43分备降兰州中川机场。当日上午，兰州中川机场客服工作人员回复南都记者称，该航班因机上旅客突发疾病而备降兰州，目前起飞时间尚未确定。

　　22日下午，国泰航空相关负责人向南都记者表示，CX238航班因机上一名乘客突发身体不适，机组人员按既定安全程序安排航班改道备降兰州中川机场。航班在兰州中川机场安排该名乘客下机接受医疗处理，完成加油后继续飞往香港。

　　“乘客及机组人员的安全始终是国泰航空的首要考虑。我们感谢受影响旅客的理解与配合。”上述负责人表示，目前该航班尚未抵达香港。信息显示，飞机已于13时27分从兰州中川机场起飞，预计将于16时9分到达香港财经热点。国泰航空伦敦出发航班备降兰州续：不适乘客下机，已再次起飞