2月18日深夜，一位名叫“我的宝贝”的网友在社交平台上发布了一段视频。他自称春节前夕从广西自驾回山东老家过年时，因车辆故障停在了湖南涟源市桥头河服务区（长芷高速长沙方向），而患病的儿子也在那里突然离世。幸运的是，服务区工作人员给予了暖心的帮助，但车辆故障问题仍未解决。

　　这位网友名叫朱磊，来自山东泰安肥城市。他的儿子不满20岁，患有进行性肌营养不良，爱人在一次脑出血后导致半身不遂。去年，朱磊带着家人自驾前往广西疗养，春节前返乡途中，于2月13日在湖南涟源市遭遇车辆故障，被迫停靠在桥头河服务区休整。次日，朱磊外出寻找维修师傅时，儿子突然病危，尽管120急救人员进行了现场救治，但仍不幸离世，这对朱磊来说是一个巨大的打击。

　　轨道石化发展有限公司桥头河服务区经理段攀得知此事后，立即启动应急预案，对朱磊一家提供了全方位的帮助，包括送菜、送水果以及捐款，让身处异乡的朱磊一家感受到了温暖。

　　2月19日下午，两位看到视频的双峰网友驱车一百多公里赶到服务区探望朱磊，而段攀也在积极联系维修师傅。朱磊表示：“感谢湖南人民，感谢桥头河服务区。”返乡途中儿子离世 服务区送饭捐款 异乡温情相助