近日，一位绍兴市民在社交媒体上发布视频称，在百果园购买了一根11斤重的甘蔗，结算时支付了87元。他感到非常心疼，认为价格过高。更让他不满的是，尽管发票上标注“随心退”，但事后申请退款却被拒绝。
对此，店员回应说，顾客购买时他们已经明确告知了价格，并且现场展示了果肉。虽然这种甘蔗的价格比普通甘蔗贵一些，但口感确实更好，回头客也不少。顾客可能误以为是普通的青皮甘蔗，因此在发现价格较高后产生了心理落差。
目前，门店已为该顾客办理了退款，事情得到了妥善解决。记者尝试联系这位网友，但他婉拒了采访。百果园回应一根甘蔗卖87元 已为顾客办理退款_新闻频道_中华网
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