2月13日，三亚市海棠区旅游协会发布了一则情况通报。近日，协会注意到有消费者在预订民宿时遇到了消费纠纷。协会对此高度重视，迅速联系了诉求人进行初步核实。经了解，消费者李先生于2025年12月6日通过平台预订了海棠湾某民宿的四居室房源，计划入住时间为2026年1月26日至2月14日，共计19晚，支付房费8499元。然而，由于民宿单方面取消预订，导致了此次消费纠纷。

　　目前，协会正与相关部门积极展开调解工作。三亚放心游平台已启动先行预赔付机制，并已对因商家原因给游客造成的损失进行了预赔付。

　　三亚始终致力于维护公平、有序、放心的旅游市场环境。如市民游客遇到类似情况，请保留相关凭证，及时拨打12345政务服务便民热线或通过三亚放心游平台进行投诉举报。相关部门将依法依规妥善处置，全力保障春节假期旅游市场的平稳有序。三亚官方回应8499元民宿毁约 启动预赔付机制