2月12日，12306客服表示，因为有部分一等座座位是位于商务座舱后的，该位置比较特殊，所以
2025年8月，有网友在社交平台称，购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内，本来以为捡到便宜，结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同，有些尴尬。此外，实际坐感也很不好，不仅中间没有扶手，靠背也无法调节。于是不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”。
如今，12306对于此类座位新增了提醒，有网友认为“提前说明挺好”，也有网友表示“出行高峰期取消重新买很难”。高铁买到“低人一等座”？12306回应：新增提醒，若介意可退
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