辽宁电信新卡默认开启境外电话拦截 留学生反映影响联系
辽宁电信新卡默认开启境外电话拦截 留学生反映影响联系。近日,一位在加拿大留学的张同学发现,自己用加拿大的手机号拨打沈阳父母的电话时始终无法接通。后来他了解到,中国电信为了屏蔽境外骚扰电话,对新办理的手机卡已全部默认开启境外电话拦截功能。用户若需要接收境外来电,可通过拨打客服电话或发送指定短信取消该服务。
张同学表示,他的加拿大手机号之前一直能打通父母的电话,但最近一周却一直无法接通。他在社交平台上发帖讲述自己的经历后,得知中国电信已对新卡默认开通“屏蔽境外来电”功能热点话题。他认为这种做法虽出于反诈需要,但也应提前告知用户,避免不必要的麻烦。
张同学的情况并非个例。在社交平台上,一些海外网友也反映近期出现了类似情况。有人直到国内亲友提醒,才得知自己的境外号码被“静默拦截”。这引发了一些在海外工作或留学的人的担忧,他们担心紧急情况下可能与国内亲友失联。从事跨境业务的人士则担心业务电话也被拦截,导致客户联系不上,造成损失。
中国电信客服证实,近期对新办理的手机卡已全部默认开启境外电话拦截功能,主要是为了减少骚扰。用户若需要接收境外来电,可以通过拨打客服电话或发送指定短信取消该服务。而中国移动和中国联通则不会默认屏蔽所有境外来电,但如果用户遭遇频繁骚扰,可以主动申请开通屏蔽服务。
通信运营商在修改服务设置时应当充分考虑用户体验和社会公共利益,避免给消费者带来不必要的困扰。用户有权知晓自己所享受的服务内容及变化,并有权对此提出异议和维权。律师表示,对于理应提供的服务,运营商在没有得到用户同意的前提下直接取消接收境外电话的服务,可能构成合同违约,具体情况需用户核查与运营商签订的服务内容。辽宁电信新卡默认开启境外电话拦截 留学生反映影响联系