张小泉剪刀剪鲜鱼时手柄断裂 非一体式设计引争议

3个月前 (01-21)热点话题19

  张小泉剪刀剪鲜鱼时手柄断裂 非一体式设计引争议。1月19日,有网友在社交媒体上发布视频称,自己购买的一款张小泉品牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时热点话题,塑料手柄突然断裂。他仔细观察后发现,该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构,而是两端金属中间塑料的设计。他认为这种设计容易误导消费者。

  

  次日,张小泉客服售后工作人员回应称已登记此事,并将向上级反馈。随后,他们联系到该网友,表示会补寄一把新剪刀。当事人马先生透露,这把剪刀是2024年在张小泉电商自营旗舰店购买的,价格为34.59元。他表示一直信赖张小泉品牌,但仅使用一年多就出现断裂,让他感到失望。马先生强调自己从未粗暴使用,平时只用于处理鲜鱼、鸡爪等食材,刀刃仍保持良好状态。事发后,他联系旗舰店客服希望补发新剪刀,但被告知产品质保期为6个月,现已过保。

  对于马先生关于“非一体式却看似一体”可能误导消费者的质疑,张小泉客服回应称,产品页面已注明手柄材质为塑料。然而,马先生认为很少有人会逐字查看材质标注。他将视频和照片发布到网上后,发现不少网友也有相似经历,大家普遍认为剪刀的刀刃和手柄应是一体结构。

  在同一电商平台张小泉自营旗舰店中,宣传页确实标明手柄为“双色注塑剪柄”,材质为PP+TPE(聚丙烯+合成橡胶)。店内还有功能较简单的一体式全钢剪刀在售。在马先生发布的视频评论区,有网友表示自己买的张小泉剪刀也出现了类似问题,甚至有人晒出用扎带修复的断裂手柄。同时,也有网友指出,非一体式设计并非张小泉独有,部分国外品牌也采用类似结构。当天,张小泉方面已联系到马先生,表示将补寄一把新剪刀。张小泉剪刀剪鲜鱼时手柄断裂 非一体式设计引争议

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