近日，四川成都一家“孩子王”旗下乐友孕婴童门店被多名家长投诉，称预付“奶粉款”后无法拿到货物，疑似遭遇诈骗。家长自发登记的表格显示，涉及金额已超过200万元。
经调查，涉事门店前店长文某被指利用职务之便，私自使用个人账户收取客户款项，并存在收款后不发货的行为。
“孩子王”总部回应称，公司明令禁止员工个人收款，对文某的行为并不知情。在接到客户反映后，公司已第一时间报警热点话题，目前文某正在接受警方调查。成都一母婴店店长收200余万奶粉钱不发货
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